Comunicació en xarxes socials
Llançar i mantenir una bona estratègia de comunicació i màrqueting en xarxes socials és crucial per mantenir el contacte amb els clients i promocionar els teus productes i serveis
La importacia de les xarxes socials en qualsevol estratègia de comunicació, màrqueting i difusió a internet per a qualsevol empresa és inqüestionable en l'actualitat. Des Sollutia et recomanem que incrementes la teua presència en xarxes socials per arribar a un públic més extens, de manera que els teus productes i serveis tinguen més visibilitat.
Però les xarxes socials no només hem de utilitzar-les com un altaveu per donar-nos a conèixer, si no també com un mitjà a través del qual interactuar amb els clients. Moltes empreses estan utilitzant les xarxes per donar el seu servei d'atenció a client, prescindint de mitjans com el telèfon. Avui dia podem fer gairebé qualsevol gestió amb els nostres clients a través de les xarxes, especialment si ens dirigim al client final com a usuari. En les gestions entre empresa (B2B) cal saber adaptar la utilització de les xarxes a nivell professional.
Estratègies de comunicació i màrqueting on-line a xarxes socials
Aquestes són les principals estratègies que has de marcar en la teua empresa per poder tindre una correcta presència en xarxes socials:
- Plantejar una línia d'implementació de continguts i actualitzacions en xarxes socials, que reporten visibilitat en xarxes, visites a la web, contactes, reforç SEO i promoció online.
- Plantejar estratègies de Màrqueting on-line: Estratègies de difusió i visibilitat de l'empresa, marca, productes i / o serveis.
- Realitzar una correcta gestió dels perfils de la teva empresa en Xarxes Socials: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Youtube, Google My Business, etc.
- Utilitzar les xarxes socials com a reforç web: Estratègies aplicades a la pàgina web corporativa i/o botiga virtual. Optimització i millora posicionament en cercadors (SEO).
- Monitorització, anàlisi, gestió, optimització de el temps i administració.
- Mantindre una contínua interacció amb els clients a través de les xarxes socials, per obtenir feedback de les teues campanyes de promoció, ofertes, llançament de nous productes i serveis, resolució de dubtes, detecció de noves necessitats, etc.
Per a això, et plantegem que faces una correcta implementació i seguiment:
- Seguiment a través d'un calendari personalitzat.
- Realització d'informes i revisions periòdiques.
- Manteniment i revisió continuada de totes les accions realitzades en xarxes.
Des Sollutia podem ajudar-te en la teua estratègia en Xarxes Socials a través del nostre servei de gestió de xarxes socials: Social Media Manager: Un servei de gestió de comunitats al voltant de la teua empresa i marca a internet ofert per Sollutia, amb assessoria personal i gestió a través de la figura del Community Manager.